Condizioni Generali di Vendita
1. Premesse e Accettazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti tra il Cliente e il Gestore del sito modaraffinati.com, relativamente all’acquisto dei prodotti ivi esposti. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine; la conferma dell’ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle stesse.
Il Gestore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi a tale pubblicazione .
2. Modalità di Conclusione del Contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello, seguendo le istruzioni fornite sul sito. Al termine della selezione, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine con i dati richiesti e scegliere la modalità di pagamento desiderata .
L’ordine si considera perfezionato quando il Cliente clicca sul pulsante di conferma finale. Subito dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente il numero d’ordine, l’elenco dei prodotti acquistati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo totale . Tale comunicazione costituisce accettazione dell’ordine da parte del Gestore.
Il Gestore si riserva il diritto di non accettare l’ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità del prodotto, di anomalie nell’ordine o di sospetta frode. In tali evenienze, il Cliente verrà tempestivamente informato .
3. Caratteristiche e Disponibilità dei Prodotti
I prodotti offerti sul sito sono descritti dettagliatamente in ogni scheda prodotto, con immagini e specifiche tecniche. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto reale; prevale in ogni caso la descrizione testuale .
La disponibilità dei prodotti è intesa come indicativa e non vincolante per il Gestore. In caso di indisponibilità anche parziale dell’ordine, il Gestore contatterà il Cliente per proporre alternative o, in mancanza, provvederà al rimborso dell’importo corrispondente ai prodotti non disponibili .
4. Prezzi e Pagamento
I prezzi dei prodotti sono espressi nella valuta indicata sul sito e includono le imposte applicabili. Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine .
Il pagamento potrà essere effettuato tramite le modalità indicate al momento dell’acquisto. Il Gestore adotta misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati di pagamento del Cliente. I dati relativi alla carta di credito non vengono conservati dal sito .
Il Gestore si riserva il diritto di effettuare verifiche antifrode sugli ordini; in caso di esito negativo o di sospetto di utilizzo fraudolento dei mezzi di pagamento, il Gestore potrà sospendere o annullare l’ordine .
5. Consegna e Trasporto
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. La consegna si intende perfezionata nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato riceve materialmente i prodotti .
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna fisica . Al ricevimento del pacco, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti all’ordine. Eventuali anomalie (danni, prodotti mancanti o non conformi) devono essere tempestivamente segnalate .
Il Gestore non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili a cause di forza maggiore o a circostanze indipendenti dalla sua volontà, quali scioperi, disastri naturali o malfunzionamenti del vettore .
6. Diritto di Recesso
Il Cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di ricevimento dei prodotti .
Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Se con un unico ordine vengono consegnati più prodotti in date diverse, il termine decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto .
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione al Gestore mediante una dichiarazione esplicita. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito o inviare una comunicazione scritta .
Conseguenze del Recesso:
- Il Gestore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso .
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo .
- Il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso .
- Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione .
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e nell’imballaggio originale .
7. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, applicabile ai consumatori .
Il Gestore è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, purché il difetto si manifesti entro due anni dalla data di consegna . Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto al Gestore entro un termine ragionevole dalla sua scoperta .
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro . In alternativa, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni stabilite dalla legge .
La garanzia non si applica ai difetti derivanti da normale usura, da utilizzo improprio del prodotto o da causa imputabile al Cliente .
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi e grafiche, sono di proprietà esclusiva del Gestore o dei suoi legittimi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti .
9. Limitazione di Responsabilità
Il Gestore non risponde, salvo casi di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’uso della rete internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei propri fornitori . In nessun caso il Gestore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o perdite di opportunità commerciali subite dal Cliente .
Il Gestore non risponde dell’uso fraudolento o illegittimo di carte di credito o altri mezzi di pagamento da parte di terzi, purché abbia adottato tutte le misure di sicurezza possibili .
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle stesse, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, o, in alternativa, il Foro di Milano .
Per ogni evenienza non espressamente disciplinata dalle presenti condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo italiani.